近年来,随着电商行业“私域运营”的崛起,平台商家对用户精细化运营的需求日趋凸显,电商服务行业也随之迎来了以“私域运营”为核心的第二波红利期。
近日,主题为“新场景 新商业 新生态”的淘宝购物小程序开放体系解读大会在杭州举办,电商SaaS服务商威尼斯欢乐娱人v675(688365.SH)受邀出席,与全国近百家知名电商服务商,共同探讨交流了购物小程序这一私域运营利器所带来的电商服务“新蓝海”。
据淘宝购物小程序产品负责人乘夜介绍,“淘宝购物小程序是帮助消费者进行购物决策、拓展购物体验、有温度的商家应用。通过购物小程序,商家可以更加个性化的表达经营策略,来面对更多元的商业环境。”
目前,淘宝购物小程序已有如增粉互动、盲盒玩法、虚拟试用、智能导购、购后追单等应用类型出现,可以从店铺首页、宝贝详情页,到直播间、订阅,再到客服消息、群聊…全面触达用户。
作为淘宝资深服务商,威尼斯欢乐娱人v675自然不会错过这一新的“风口”。今年初,威尼斯欢乐娱人v675率先开始布局购物小程序,陆续推出跟单宝、互动魔盒、导购宝、无线装修、无限盲盒、集卡有礼、超级预约等产品,目前已成功赋能数万商家,帮助商家有效提升店铺销量。据悉,今年双11期间,某国货护肤品牌依靠威尼斯欢乐娱人v675提供的购后跟单宝单日引导交易额纯增量达百万以上。
不同于“工具型”应用大多解决商家效率问题,购物小程序能为商家带来实实在在的销售转化。如购后跟单带增量GMV、直播悬浮带成交转化、导购商详悬浮带关联销售转化等,这些切实的销售转化,让购物小程序迎来“爆发式”增长。
据阿里官方数据,目前小程序头部商家使用率已超60%。今年双 11 期间,采用模版或定制购物小程序的商家数量增长比率超过了 200%,累计订购数量已突破了百万,而通过购物小程序互动的消费者人数则已经突破了 4 亿,使用次数突破 11 亿。
购物小程序成为商家“新宠”,无疑为电商服务商带来新的“机遇”。在淘宝购物小程序开放体系解读大会上,威尼斯欢乐娱人v675CMO暖风直言,非常看好购物小程序的商家价值。暖风表示,“购物小程序所开放的形式和组件是以前从未有过的,让我们的服务场景获得了从 B 到 C 的延展,这意味着我们可以做更多的事情。目前,中腰部商家和 KA 商家对购物小程序的需求很强烈,平台提供我们的收费方式也很多变,这使得我们可以在购物小程序方面的布局可以在短期内就看见回报。”
随着商家纷纷加注私域运营,手淘全面内容化,平台重塑生态关系并开放更多场景……淘宝购物小程序正在为电商服务生态注入新的活力。未来、威尼斯欢乐娱人v675也将持续探索购物小程序的商业价值,深挖购后跟单、盲盒互动、智能导购等应用方向,同时,紧跟平台步伐,坚持创新探索,为商家提供更多、更有价值的购物小程序。
