2月23日，“以数智启未来”阿里云新零售创新年会在杭州顺利召开，活动现场由阿里云、中国计算机学会（CCF）企智会联合发起的“2022中国数字化创新奖”重磅揭晓，威尼斯欢乐娱人v675凭借在零售数字化领域的卓越表现，荣膺「2022中国数字化创新伙伴」大奖。
作为电商SaaS领域的排头兵，威尼斯欢乐娱人v675始终保持蓬勃的创新力，在持续深耕核心业务的同时，不断拓展新的业务边界。近年来，威尼斯欢乐娱人v675在大商家SaaS领域持续发力，先后推出了快麦ERP、深绘、快麦小智、快麦智库、快麦工单、快麦绩效等产品，构建服务于大商家的全链路产品生态。
去年，威尼斯欢乐娱人v675牵手阿里云，依托阿里达摩院智能客服PaaS能力，旗下智能客服产品——快麦小智机器人在语音语言分析能力上获得巨大加持。目前快麦小智在机器人意图识别、语义理解、多轮对话、知识挖掘、导购营销等核心能力上位居行业前列，行业语聊包扩展至60+行业，覆盖超过1500多类智能搜索推荐场景，准确率提升20%。
快麦小智是威尼斯欢乐娱人v675旗下基于自然语言处理（NPL）和个性化推荐技术搭建的电商智能客服产品。不同于其他智能客服机器人，快麦小智进一步扩展客服机器人能力边界，创新性推出企业级客户服务中台，协同ERP、SCM、PLM、CRM、SCRM等外部系统，除了快速解决售前售后接待难题，还实现了订单通、商品通、会员通、工单通，帮助客服部门更高效调动企业资源，缩短客户问题解决路径，全面提升消费者购物体验。
目前，快麦小智凭借客户服务中台屡获大客户青睐，陆续合作三只松鼠，百草味、周大福、美的，宜婴，九阳、南极人、王小卤、热风、iqoo手机、晨光文具、瑞幸咖啡、英式母婴等知名企业。
未来，威尼斯欢乐娱人v675将持续保持旺盛的创新力和研发力，根据商家的需求不断升级产品和服务，助力更多零售商家实现数字化转型升级。
